Política de Tratamiento de Datos Personales
Protección de datos y cumplimiento normativo de Balai
En Balai reconocemos la importancia de la protección de datos personales como un derecho fundamental. Por ello implementamos políticas estrictas de seguridad, confidencialidad y tratamiento responsable de la información.
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos bajo los cuales recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos la información de nuestros usuarios, clientes, comercios aliados y terceros.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia, así como buenas prácticas internacionales de seguridad de la información.
Al utilizar los servicios de Balai, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción
Tratamiento de datos bajo estándares legales, financieros y tecnológicos para garantizar seguridad y transparencia.
2. Definiciones
Datos personales, datos sensibles, titular, responsable del tratamiento y encargado del tratamiento.
3. Datos recopilados
Información de registro, datos financieros, técnicos, transaccionales y de seguridad antifraude.
4. Finalidades
Procesamiento de pagos, seguridad, cumplimiento normativo, soporte técnico y mejora del servicio.
5. Derechos del usuario
Acceso, actualización, rectificación, eliminación y consulta sobre el uso de sus datos personales.
6. Seguridad
Implementamos cifrado, monitoreo continuo, control de accesos y sistemas antifraude avanzados.
7. Transferencia
Compartimos datos únicamente con entidades financieras, aliados tecnológicos y autoridades competentes.
8. Conservación
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y operativas.
9. Uso permitido
Los datos serán utilizados exclusivamente para fines legales, operativos y de seguridad de la plataforma.
10. Uso prohibido
No se permite el uso indebido, fraude, suplantación o manipulación de información dentro del sistema.
11. Retención
La información será retenida según normativas legales, financieras y requerimientos regulatorios.
12. Consentimiento
El usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos al usar la plataforma Balai.
13. Modificaciones
Balai podrá modificar esta política en cualquier momento con publicación inmediata en la plataforma.
14. Responsabilidad
No somos responsables por usos indebidos de terceros o fallos externos de sistemas financieros.
15. Legislación aplicable
Esta política se rige bajo las leyes de la República de Colombia y normativas internacionales aplicables.